上门接回说明
宠物离世后无法自行前往火化机构方方，在实际操作里，落到实处，遗体也要专业设备搬运与冷藏，滁州的上门接回服务就是解决这两件事。
需要说明的是，我们的接回车配有独立冷柜与固定装置，放在这件事上，琅琊区到全椒县的主城区一般 1 到 2 小时到达，偏远区域如天长市会顺延，但一定会在出发前电话告知预计到达时间。
接回的具体流程
从我们接到的咨询来看，接到您电话后，客服会先确认宠物信息、所在地址与楼层电梯情况。师傅到达后会先与您确认告别，再进行专业包装与搬运。整个过程家属可以在场陪同。考虑到滁州的天气情况，琅琊区的家属更倾向把告别安排在温度适宜的时段。
我们一直强调，到达机构方后，遗体进入冷藏暂存间，我们会拍摄留存并通知您已完成接收，同时发送包含编号的接收凭证。
接回前请备好这些
一块干净柔软的垫子或小毯子，一块用于遮盖的布，宠物的免疫本与相关证件。如果遗体已做防腐处理也请告知我们。滁州琅琊山周边是我们常去的交接点，家人约在这里碰面通常最便捷。
这里要提醒一句：不少家人会问，家中有其他宠物时提醒先隔离，避免应激。
需要说明的是，若电梯要刷卡或小区有门禁，请提前告知，避免师傅在楼下等待。
